Web 2.0 to magiczne hasło, za którym szaleją wszyscy marketerzy. Mimo, że traktuje się to wyrażenie jak słowo-wytrych mające rozwiązać każdy problem, faktem jest, że internet daje klientom ogromną siłę oddziaływania na sprzedawców. Niektóre firmy troszkę wybiegają przed szereg. Dole - producent bananów, nakleja na każdego banana kod, który można wpisać na stronie firmy i prześledzić jego historię od kiedy był małym bananiątkiem na drzewie. Ma to przekonać klientów o tym, że ich produkty wzrastają w naturalnych warunkach i hodowane są przez sprawiedliwie opłacanych farmerów.

W tym samym temacie Supermarket 2.0.